利用規約 | APEX MOTORS JAPAN

サービス利用の基本条件

本利用規約は、お客様が当社の車両レンタルサービスをご利用いただく際の条件を定めたものです。サービスをご利用いただくことで、お客様は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。お客様は、有効な運転免許証を保持し、法的に車両を運転する資格を有していることが必要です。また、18歳以上であることが利用の前提条件となります。

サービス内容と提供範囲

当社では、高級スーパーカー、ラグジュアリーセダン・SUV、専属ドライバーサービスの3つの主要カテゴリーでサービスを提供しています。各車両は定期的な点検とメンテナンスを実施し、最高の状態でお客様にご提供いたします。サービスの提供時間、利用可能地域、車両の種類等については、需要や季節により変動する場合があります。特別な車両のご要望については、事前にお問い合わせください。

予約と利用手続き

予約プロセス

予約は、オンライン予約システム、お電話、または店舗での直接予約により承ります。予約確定には、有効なクレジットカードでの事前決済または保証金の預託が必要です。予約時には、利用開始日時、終了日時、車両種別、受取・返却場所を明確にご指定ください。繁忙期やイベント時期には、お早めのご予約をお勧めいたします。

必要書類

車両引き渡し時には、有効な運転免許証、身分証明書、予約確認書、決済用クレジットカードをご持参ください。国際運転免許証をお持ちの外国籍のお客様については、パスポートもあわせてご提示いただきます。書類に不備がある場合、安全上の理由により車両をお渡しできない場合があります。全ての書類は最新の有効なものをご用意ください。

料金体系と支払い条件

料金は車両種別、利用期間、季節により異なります。基本料金に加えて、保険料、税金、その他のオプションサービス料金が含まれます。支払いは、クレジットカード、現金、または銀行振込により承ります。予約時に50％の前金をお支払いいただき、残額は車両引き渡し時に決済いたします。長期利用の場合は、特別料金体系を適用いたします。

車両の使用に関する規則

運転制限

車両の運転は、契約書に記載された運転者に限定されます。無許可での運転者変更は契約違反となります。飲酒運転、薬物使用下での運転は厳格に禁止されています。レーシング、競技走行、商業利用は許可されていません。違法行為や危険運転が発見された場合は、即座に契約を解除し、法的措置を講じる場合があります。

使用禁止事項

車両内での喫煙、ペットの同乗、過度の汚損は禁止されています。違法薬物の携帯・使用、武器類の持ち込み、危険物の輸送は厳格に禁じられています。車両の改造、部品の取り外し、無断での修理は契約違反となります。これらの行為が発見された場合、追加料金の請求や損害賠償責任が発生します。

保険と責任範囲

全ての車両には包括的な保険が適用されています。対人・対物賠償、車両保険、盗難保険が含まれます。ただし、お客様の重大な過失や契約違反による損害については、保険適用外となる場合があります。免責金額については車両種別により異なり、契約時に詳細をご説明いたします。追加保険オプションもご利用いただけます。

事故・故障時の対応

事故や故障が発生した場合は、まず安全を確保し、必要に応じて救急車・警察への通報を行ってください。その後、速やかに当社緊急連絡先にご連絡ください。事故報告書の作成、保険会社への連絡、代車の手配等を迅速に行います。お客様には事故状況の詳細報告と必要書類の提出をお願いいたします。24時間対応のロードサービスもご利用いただけます。

キャンセルと変更

予約のキャンセル・変更は、利用開始時刻の24時間前まで承ります。それ以降のキャンセルについては、キャンセル料が発生します。利用開始の72時間前までは無料、48時間前までは料金の30％、24時間前までは50％、24時間以内は100％のキャンセル料をいただきます。天災やその他不可抗力による場合は、個別に対応いたします。

返却と点検

車両は指定された日時・場所に燃料を満タンにしてご返却ください。返却時には、スタッフによる外観・内装の点検を実施します。損傷や汚損が発見された場合は、修理費や清掃費をご請求させていただきます。返却遅延については、1時間につき基本料金の10％の追加料金が発生します。事前に遅延が予想される場合は、必ずご連絡ください。

個人情報の取り扱い

お客様からお預かりする個人情報は、サービス提供、安全管理、法的要件への対応を目的として使用いたします。第三者への情報提供は、法的義務がある場合や事前同意をいただいた場合を除き行いません。情報は適切なセキュリティ対策の下で管理され、不要になった際は速やかに削除いたします。詳細は別途プライバシーポリシーをご参照ください。

契約の解除

以下の場合、当社は予告なく契約を解除することができます：本規約への重大な違反、虚偽の情報提供、危険運転や違法行為、料金の未払い、車両の無断改造、その他当社が不適切と判断する行為。契約解除の場合、車両は即座に返却していただき、既支払い料金の返金はいたしません。また、発生した損害については賠償責任を負っていただきます。

免責事項

当社は、天災、交通渋滞、道路工事等による遅延や利用不能について責任を負いません。車両の機械的故障による代車提供は努力義務であり、必ずしも同等車両を保証するものではありません。お客様の利用により発生した間接的損害、機会損失等については責任を負いかねます。サービス利用に関する紛争は、日本法に基づき解決されます。

規約の変更

本利用規約は、法令の変更、事業内容の変更、その他必要に応じて変更される場合があります。重要な変更については、ウェブサイトでの告知やメール通知により事前にお知らせいたします。変更後の規約は、告知から30日経過後に有効となります。継続してサービスをご利用いただくことで、変更された規約にご同意いただいたものとみなします。

準拠法と管轄

本利用規約は日本法に準拠し、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。お客様と当社との間で生じた紛争については、まず誠実な協議により解決を図り、それでも解決しない場合は調停、仲裁等の代替的紛争解決手段の利用を検討いたします。言語版に相違がある場合は、日本語版を優先いたします。

最終更新日：2025年5月27日

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